Termos de Uso

Extensão Avant CRM para WhatsApp · atualizados em 27 de outubro de 2026

1. O que é

O Avant CRM é uma extensão do Google Chrome, desenvolvida pela Avant Mídia, que organiza as conversas do WhatsApp Web do usuário num funil de vendas. Ela não é um produto do WhatsApp nem da Meta e não usa a API oficial do WhatsApp: funciona como um complemento da página web.whatsapp.com.

2. Licença de uso

A Avant Mídia concede ao contratante uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usar a extensão nos computadores da sua empresa, pelo período contratado. É proibido revender, copiar, descompilar ou redistribuir a extensão.

3. Responsabilidade pelo uso

Importante: o WhatsApp pode restringir ou banir números que enviam mensagens em massa ou não solicitadas. Os limites da extensão (intervalos, pausas, horário, teto diário, confirmação de opt-in) reduzem esse risco, mas não o eliminam. O usuário é o único responsável pelas mensagens que envia, pelos contatos que importa e pelas consequências junto ao WhatsApp e aos destinatários.

O usuário se compromete a:

enviar mensagens apenas a pessoas que deram o número e aceitaram receber contato da empresa (opt-in);
identificar a empresa nas mensagens e atender pedidos para não receber mais contato;
cumprir a LGPD (Lei 13.709/2018), os Termos de Serviço do WhatsApp e a legislação aplicável;
não usar a extensão para spam, golpes, conteúdo ilícito ou assédio.

4. Dados

Os dados do CRM ficam no navegador do usuário, conforme a Política de Privacidade. O usuário é responsável por fazer backups; a Avant Mídia não tem cópia dos dados e não consegue recuperá-los.

5. Disponibilidade e atualizações

O WhatsApp Web muda com frequência e, quando muda, partes da extensão podem parar de funcionar até a próxima atualização. A Avant Mídia se esforça para corrigir rapidamente, mas não garante funcionamento ininterrupto. Atualizações são entregues pela Chrome Web Store.

6. Limitação de responsabilidade

A extensão é fornecida "como está". A Avant Mídia não responde por bloqueio de número, perda de dados, mensagens enviadas pelo usuário, lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da extensão, no limite permitido pela lei.

7. Cancelamento

O contratante pode cancelar a qualquer momento, conforme o contrato de prestação de serviços com a Avant Mídia. A Avant Mídia pode encerrar a licença em caso de violação destes termos.

8. Contato

contato@avantmidia.com.br · Avant Mídia, Belo Horizonte, MG.